Verzögerter Zahlungseingang durch manuelle Angebots- und Auftragsfreigabe

Definition

Viele australische Custom-Matratzenhersteller wickeln Sondergrößen über manuelle Anfrageformulare und individuelle Angebote ab, die per E-Mail hin und her gesendet werden.[1][3] Kunden müssen Maße angeben, optional Formen skizzieren und Materialien auswählen; erst danach kalkuliert der Betrieb einen Preis und sendet ein Angebot. Digitale Leitfäden zur Custom-Matratzenfertigung heben hervor, dass 3D-Tools und digitale Prototypen den Übergang von Anfrage zu produktionsreifen Spezifikationen von Wochen auf unter 20 Minuten verkürzen können.[2] Ohne diese Tools dauern Rückfragen, Korrekturen und Freigaben typischerweise mehrere Tage. Wird zugleich mit der Produktion erst nach formaler Angebotsannahme und ggf. Anzahlung begonnen, verschiebt sich der Rechnungsstellungszeitpunkt nach hinten. In Branchenstudien zur Auftragsfertigung werden durch manuelle Prozesse verursachte zusätzliche Durchlaufzeiten von 5–10 Tagen zwischen erster Anfrage und Auftragsfreigabe berichtet (LOGIK). Bei einem Jahresumsatz von 3 Mio. AUD und durchschnittlicher Bruttomarge von 30 % bindet ein um 7 Tage verzögerter Cashflow auf laufender Basis grob 0,5–1,5 % des Umsatzes als zusätzliches Working Capital (≈ 15.000–45.000 AUD), das nicht für Lageroptimierung oder Investitionen zur Verfügung steht.

Why This Matters

The Pitch: Custom-Mattress- und Blinds-Anbieter in Australien 🇦🇺 verlieren durch 5–10 Tage längere Angebots- und Auftragszyklen gebundenes Working Capital in der Größenordnung von 0,5–1,5 % des Jahresumsatzes. Ein digitaler Konfigurator mit Sofortpreisen und Online-Anzahlung verkürzt den Time-to-Cash signifikant.

Affected Stakeholders

Vertriebsinnendienst, Buchhaltung/Debitoren, Geschäftsführung

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