Kapazitätsverlust durch nicht genutzte reservierte Plätze und Verarbeitungsstaus

Definition

AFL‑Clubs strukturieren Verkaufsfenster klar nach Mitgliedern und Allgemeinheit; Mitglieder erhalten exklusive Zeitfenster und reservierte Kontingente, basierend auf Mitglieds‑Barcodes, bevor Restkontingente in den General Public Sale gehen.[1][2][3][6] Wenn die Bearbeitung von Dauerkarten‑Erneuerungen, Stornos und Sitzplatzwechseln manuell erfolgt, bleiben nicht verlängerte Plätze oft bis nach dem Start des öffentlichen Verkaufs als blockiert im System, da die Ticketing‑Plattform sie nicht automatisch freigibt. Kombiniert mit digital‑only Ticketing, bei dem Tickets nur über Apps und Barcode‑Zuweisung gültig sind,[2] bedeutet dies, dass Plätze physisch leer bleiben, obwohl es Nachfrage gibt. Bei beliebten Spielen (Derbys, Finals‑relevante Runden) ist die Nachfrage laut Ticketing‑Guides „high demand“ und die Prozesse wurden explizit „streamlined to accommodate high demand“ beschrieben,[5] was auf häufige Auslastungsgrenzen hinweist. In internationalen Benchmarks für Sportticketing werden 1–3 % No‑Shows und nicht wieder freigegebene reservierte Plätze als üblich angenommen; bei einem 30.000‑Stadion entspricht dies 300–900 Plätzen. Bei einem Durchschnittserlös von AUD 40 pro Ticket und 3–5 High‑Demand‑Games pro Saison ergibt sich ein typischer Kapazitätsverlust von AUD 36.000–180.000 pro Saison, rein durch nicht verkaufte, aber theoretisch verfügbare Plätze.

Why This Matters

The Pitch: Australian sports clubs 🇦🇺 verlieren schätzungsweise 1–3 % der Stadionkapazität pro Top‑Spiel durch verspätete Freigabe nicht erneuerter Dauerkarten. Automation of renewal cut‑offs, auto‑release rules and waitlist allocation minimises this Kapazitätsverlust.

Affected Stakeholders

Ticketing Manager, Stadium Operations Manager, Membership & Fan Engagement Manager, CFO, Head of Matchday Revenue

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