Überbuchungen und Doppelbelegungen durch fehlerhafte Bestandsführung
Definition
Anbieter für B&B-Software werben explizit damit, dass Echtzeit-Verfügbarkeits-Updates über alle Plattformen "doppelte Buchungen" und "Überbuchungen" verhindern und damit "Revenue losses" vermeiden.[1][2][4][6][8] In der Praxis bedeutet jede Überbuchung für kleine Unterkünfte häufig: Kosten für Umbuchung in ein anderes Haus, Preisnachlässe oder kostenlose Zusatzleistungen, teilweise Kompensation über OTAs sowie Imageschäden mit nachfolgend schlechterer Auslastung. Bei angenommenen 1–2 Überbuchungen pro Monat zu durchschnittlich 150–250 € Brutto-Umsatz pro Nacht und zusätzlichen Kompensationen von 50–100 € pro Fall ergeben sich leicht 3.600–7.200 € Opportunitäts- und Kompensationskosten pro Jahr für ein kleines Haus mit 8–15 Zimmern. Zusätzlich bleiben Zimmer bei schlechter Bestandsführung an Randtagen leer, weil Kontingente nicht rechtzeitig freigegeben werden – viele PMS-Anbieter argumentieren, dass Echtzeit-Channel-Sync genau diese "verlorenen" Buchungen verhindert.[2][4][6][8]
Key Findings
- Financial Impact: Logikbasiert: ca. 3.600–7.200 € pro Jahr je 8–15-Zimmer-Haus durch 1–2 Überbuchungen pro Monat (Umbuchung/Kompensation) plus 1–3 % Umsatzverlust durch nicht verkaufte Nächte bei falscher Verfügbarkeitspflege.
- Frequency: Laufend, insbesondere in Hauptsaison und bei starker OTA-Abhängigkeit.
- Root Cause: Manuelle Pflege von Verfügbarkeiten über mehrere Kanäle, fehlender Channel-Manager, fehlende Integration zwischen Buchungsportalen und Hausverwaltung, zeitverzögerte Updates bei Telefon- oder Walk-in-Buchungen.
Why This Matters
This pain point represents a significant opportunity for B2B solutions targeting Bed-and-Breakfasts, Hostels, Homestays.
Affected Stakeholders
Eigentümer:in / Betreiber:in, Front-Office / Rezeption, Revenue Manager (sofern vorhanden)
Deep Analysis (Premium)
Financial Impact
Financial data and detailed analysis available with full access. Unlock to see exact figures, evidence sources, and actionable insights.
Current Workarounds
Financial data and detailed analysis available with full access. Unlock to see exact figures, evidence sources, and actionable insights.
Get Solutions for This Problem
Full report with actionable solutions
- Solutions for this specific pain
- Solutions for all 15 industry pains
- Where to find first clients
- Pricing & launch costs
Methodology & Sources
Data collected via OSINT from regulatory filings, industry audits, and verified case studies.
Related Business Risks
Nicht abgerechnete Zusatzleistungen durch fehlende Verknüpfung von Zimmerstatus und Abrechnung
Überhöhte Personalkosten durch manuelle Bestands- und Kanalpflege
Buchungsabbrüche und Stornierungen durch unklare oder falsche Verfügbarkeitsanzeige
Nacharbeitskosten durch Inspektionsfehler
Gästeabbruch durch Zimmerverzögerungen
Kartendiebstahl und ungültige OTA-Zahlungsdaten
Request Deep Analysis
🇩🇪 Be first to access this market's intelligence