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Nicht fakturierte Zusatzleistungen (Carts, Rangebälle, Leihschläger) bei Tee-Time-Buchungen

Updated: Feb 20263 verified sources

Definition

Moderne Golf-Management- und Buchungssysteme heben explizit hervor, dass neben Tee Times auch Rentals und weitere Leistungen in einem Schritt gebucht und abgerechnet werden können, um Zusatzumsatz zu realisieren.[5][9] Wo Clubs jedoch nur die Startzeit online buchen lassen und Zusatzleistungen am Counter manuell ergänzen, kommt es zu Medienbrüchen: fehlerhafte oder fehlende Erfassung im System, vergessene Verbuchung bei Hektik im Sekretariat, oder informelle Absprachen („Sie zahlen nur das Greenfee“). Aus Sicht der Anbieter solcher Systeme besteht ein wesentlicher wirtschaftlicher Mehrwert darin, zusätzliche Leistungen im Online-Buchungsprozess zu integrieren, um genau diese Umsatzverluste zu vermeiden.[5][9] Dies deutet auf in der Praxis relevante, aber vermeidbare Erlöslücken hin.

Key Findings

Financial Impact: Quantified (LOGIC): Angenommen 20 % der Runden könnten mit Cart/Range/Leihschläger-Zusatzumsätzen von durchschnittlich 10–15 € einhergehen, aber 15–30 % dieser Zusatzleistungen werden nicht erfasst, ergibt sich bei 20.000 Runden p.a. eine Lücke von ca. 6.000–18.000 € pro Jahr.
Frequency: Laufend während der Spielsaison; vor allem an stark frequentierten Tagen mit hohem Counter-Stress.
Root Cause: Fehlende Integration von Zusatzleistungen im Online-Buchungssystem; manuelle Erfassung an der Rezeption; unzureichende Schulung des Personals; keine verpflichtenden Buchungsoptionen für Carts & Co. in Peak-Zeiten.

Why This Matters

This pain point represents a significant opportunity for B2B solutions targeting Golf Courses and Country Clubs.

Affected Stakeholders

Clubmanager, Geschäftsführung, Leiter Finanzen/Controlling, Sekretariat/Empfang, F&B- und Pro-Shop-Manager

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Financial Impact

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Current Workarounds

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Methodology & Sources

Data collected via OSINT from regulatory filings, industry audits, and verified case studies.

Evidence Sources:

Related Business Risks

Entgangene Greenfee-Umsätze durch nicht durchgesetzte Stornogebühren und No‑Shows

Quantified (LOGIC): Bei einem Club mit 1.000.000 € Jahresumsatz aus Greenfees und Startzeiten führen 2–5 % nicht realisierte Slots durch No-Shows/nicht berechnete Stornogebühren zu 20.000–50.000 € entgangenem Umsatz p.a.

Verzögerter Zahlungseingang durch „Book Now – Pay Later“-Modelle und manuelle Inkasso-Prozesse

Quantified (LOGIC): Bei 20.000 gebuchten Runden p.a., durchschnittlichem Greenfee von 50 € und 1–2 % nicht zahlender oder strittiger Buchungen entstehen potenzielle Ausfälle von 10.000–20.000 € p.a.; zusätzlich ca. 50–100 Stunden Verwaltung für Mahnungen und Klärungen (≈ 1.500–3.000 € Personalkosten).

Quantified (LOGIC): Bei 1.000.000 € Jahresumsatz und einer typischen Hinzuschätzung von 5–10 % aufgrund formeller Mängel drohen 50.000–100.000 € zusätzliche Umsatzsteuer und Einkommen-/Körperschaftsteuer zzgl. bis zu 6 % Nachzahlungszinsen p.a.; zusätzlich interner Prüfungs- und Berateraufwand von 5.000–15.000 €.

Hohe Kosten für Handicap-Administration durch DGV-Mitgliedschaft

€1.000–€2.000 Jahresgebühren pro Vollmitglied; €20.000 Eintrittsgebühr; €200–€400 für Gastmitgliedschaft ohne volle Rechte

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